GOMAツアーキャンセルポリシー

ツアーをキャンセルされる場合の規定についてご説明します。

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GOMAツアーキャンセルポリシー

ツアー中止規定

GOMAのツアーはすべて少雨決行です。
ただし、前日の時点で悪天候のためツアー催行が困難と予測される場合はツアーを中止いたします。
その場合前日の 19 時までにメールにて連絡いたします。また当日であっても急激な天候の変化などにより、事前もしくはツアー途中に中止の判断をする場合がございます。

キャンセルについて

ご予約されていた日時を万が一キャンセルされる場合はお気軽にご相談ください。前後日程で参加可能な日時で催行させていただきます。
TEL: 080-6596-2947 / E-mail: tour@goma.life
受付:9:00~18:00
残念ながらキャンセルされる場合は72時間前までにキャンセルのお知らせをいただければ、キャンセル料は発生せずにキャンセルさせていただきます。
72時間以内にご連絡いただいた場合には以下のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

  • 72 時間前まで ツアー料金の 0%
  • 72 時間前~24 時間前まで ツアー料金の 50%
  • 24 時間以内・当日・No show ツアー料金の 100%

なお、以下の場合キャンセル料は発生いたしません。

  • 悪天候などでツアー催行が困難と判断し、主催者側で事前にツアーを中止した場合。(ツアー途中で中止になった場合は返金できませんのでご了承ください)
  • 日程を変更する場合
ご注意

キャンセル規定はGOMAサイクリングツアーが主催の場合適応されます。
TABICA(タビカ)やAirbnbなど、他の主催者が催行するツアーの場合はその主催者のキャンセル規定に従います。